Splošni pogoji poslovanja

Ti splošni pogoji urejajo razmerje med Čisto Perilo d.o.o. (ponudnik) in stranko pri naročanju storitev pranja, kemičnega čiščenja in nege tekstila ter nakupu izdelkov v spletni trgovini.

Naročilo storitve oddate preko spletnega obrazca, telefona ali osebno v poslovalnici. Ob prevzemu perila se izda potrdilo s seznamom kosov, ki je podlaga za prevzem izdelkov po opravljeni storitvi.

Cene so objavljene na strani s cenikom in vključujejo DDV. Plačilo je možno ob prevzemu, prek spletne trgovine ali z računom za poslovne stranke. Cene se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila, veljajo pa cene v trenutku oddaje naročila.

Prevzem in dostava potekata na dogovorjenem naslovu v dogovorjenem časovnem okvirju. Standardni rok izvedbe je 24–48 ur, odvisno od vrste storitve in obremenjenosti.

Ponudnik jamči za skrbno obravnavo vseh oddanih kosov. V primeru poškodbe med obdelavo, ki je posledica napake ponudnika, se stranki povrne dejanska vrednost kosa, upoštevajoč njegovo starost in obrabo, do največ desetkratnika cene storitve.

Morebitne pripombe na kakovost storitve stranka sporoči najkasneje v 3 dneh od prevzema izdelkov, po elektronski poti ali osebno v poslovalnici. Podrobnosti postopka so na strani Vračila in reklamacije.

Če stranka perila ne prevzame v 60 dneh od obvestila o zaključku storitve, si ponudnik pridržuje pravico do zaračunanja stroškov skladiščenja oziroma odstranitve izdelkov.

Ponudnik lahko te pogoje kadarkoli spremeni; spremembe začnejo veljati z objavo na spletni strani. Za vsa razmerja velja slovensko pravo, spori pa se rešujejo pred pristojnim sodiščem v Ljubljani.